Syarat dan Ketentuan

Terakhir diperbarui: 23 Januari 2026

1. Pendahuluan

Selamat datang di Token Wifi Angger. Dengan mengakses dan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui untuk terikat dengan syarat dan ketentuan ini. Mohon baca dengan seksama sebelum menggunakan layanan kami.

Jika Anda tidak setuju dengan syarat dan ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

2. Definisi

  • "Layanan" merujuk pada platform pembelian Token Wifi Angger online yang disediakan oleh Token Wifi Angger
  • "Pengguna" adalah setiap individu yang mengakses atau menggunakan Layanan
  • "Token/Voucher" adalah kode akses yang dapat digunakan untuk mengaktifkan layanan WiFi
  • "Saldo" adalah nilai uang elektronik yang tersimpan dalam akun Pengguna
  • "Kami/Penyedia" merujuk pada Token Wifi Angger sebagai penyedia Layanan

3. Pendaftaran Akun

Untuk menggunakan Layanan, Pengguna wajib:

  • Mendaftarkan akun dengan informasi yang akurat dan lengkap
  • Berusia minimal 17 tahun atau memiliki persetujuan orang tua/wali
  • Menjaga kerahasiaan informasi akun, termasuk password
  • Bertanggung jawab penuh atas semua aktivitas yang terjadi pada akun
  • Segera melaporkan jika terdapat akses tidak sah pada akun

4. Layanan yang Disediakan

Token Wifi Angger menyediakan layanan:

  • Platform pembelian token/voucher WiFi secara online
  • Sistem top-up saldo dengan berbagai metode pembayaran
  • Manajemen akun dan riwayat transaksi
  • Dukungan pelanggan untuk pertanyaan dan keluhan

5. Hak dan Kewajiban Pengguna

Pengguna berhak:

  • Mengakses dan menggunakan Layanan sesuai ketentuan yang berlaku
  • Mendapatkan informasi yang jelas tentang produk dan layanan
  • Mengajukan keluhan dan mendapat tanggapan yang memadai
  • Meminta pengembalian dana sesuai Kebijakan Refund

Pengguna wajib:

  • Menggunakan Layanan sesuai dengan hukum yang berlaku
  • Tidak melakukan tindakan yang dapat merugikan Penyedia atau Pengguna lain
  • Tidak menyalahgunakan sistem atau mencoba meretas keamanan
  • Memberikan informasi yang benar dan akurat

6. Hak dan Kewajiban Penyedia

Penyedia berhak:

  • Mengubah, menangguhkan, atau menghentikan Layanan sewaktu-waktu dengan pemberitahuan
  • Menangguhkan atau menghapus akun yang melanggar ketentuan
  • Mengubah harga dan paket layanan
  • Menolak transaksi yang mencurigakan atau berindikasi fraud

Penyedia wajib:

  • Menyediakan Layanan sesuai dengan deskripsi yang diberikan
  • Menjaga keamanan data Pengguna
  • Merespons keluhan Pengguna secara wajar
  • Memberikan informasi yang transparan tentang produk dan layanan

7. Pembayaran dan Saldo

  • Semua pembayaran yang dilakukan bersifat final setelah dikonfirmasi
  • Saldo yang sudah di-top-up tidak dapat dicairkan kecuali sesuai Kebijakan Refund
  • Penyedia tidak bertanggung jawab atas kesalahan pembayaran akibat kelalaian Pengguna
  • Biaya administrasi (jika ada) akan diinformasikan sebelum transaksi

8. Token dan Voucher

  • Token/voucher memiliki masa berlaku yang tertera pada saat pembelian
  • Token/voucher yang sudah expired tidak dapat diperpanjang atau di-refund
  • Token/voucher tidak dapat dipindahtangankan atau dijual kembali
  • Kehilangan kode voucher akibat kelalaian Pengguna bukan tanggung jawab Penyedia

9. Kebijakan Privasi

Kami menghargai privasi Pengguna dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi. Informasi yang kami kumpulkan meliputi:

  • Data registrasi (nama, email, dll.)
  • Data transaksi dan riwayat pembelian
  • Data penggunaan Layanan untuk peningkatan kualitas

Data Pengguna tidak akan dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan, kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

10. Batasan Tanggung Jawab

Penyedia tidak bertanggung jawab atas:

  • Kerugian akibat gangguan layanan yang berada di luar kendali kami
  • Kesalahan atau kerugian akibat kelalaian Pengguna
  • Masalah teknis pada perangkat Pengguna
  • Kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial
  • Force majeure (bencana alam, perang, kebijakan pemerintah, dll.)

11. Perubahan Ketentuan

Kami berhak mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diinformasikan melalui platform atau email. Penggunaan Layanan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap ketentuan baru.

12. Penyelesaian Sengketa

Segala sengketa yang timbul akan diselesaikan secara musyawarah. Jika tidak tercapai kesepakatan, sengketa akan diselesaikan melalui Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI) atau pengadilan yang berwenang di Indonesia.

13. Hukum yang Berlaku

Syarat dan ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.

14. Kontak

Untuk pertanyaan mengenai syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui halaman Kontak.